在電腦上處理對話，把注意力留在工作區

先確認手機端已經安裝並登入 WhatsApp，然後在電腦瀏覽器打開網頁端入口，頁面會顯示一個二維碼。用手機裡的 WhatsApp 找到與已連接設備相關的功能，選擇掃描二維碼，對準螢幕完成識別。配對成功後網頁端會載入你的會話列表。整個過程依賴手機端在線，如果手機沒有網絡或處於關機狀態，配對通常無法完成。不同版本的入口名稱可能略有差異，以你手機上當前顯示的選單為準，若找不到可查閱官方幫助中的設備管理說明。

網頁端與手機端之間維持的是一種配對關係，當手機長時間離線、主動退出登入、清除應用資料或更換設備時，這段關係會失效，網頁端就會回到掃碼介面。另外，如果瀏覽器清理了本地儲存、使用了無痕模式，或者你手動在手機上移除了某台已連接設備，也會觸發重新配對。遇到這種情況不必反覆刷新，先檢查手機端是否正常聯網，再重新掃碼一次即可。若反覆出現，建議查看官方幫助中關於設備管理的內容，確認是否有多餘的關聯設備需要整理。

在多数版本中，網頁端支持通過附件按鈕選擇本地圖片、文件等並發送，也可以直接把檔案拖曳到對話視窗。發送前通常會有預覽或確認步驟，你可以補充說明文字再發出。接收到的圖片與檔案一般可以點擊下載到電腦。需要注意的是，可發送的檔案類型與大小上限會隨版本更新而變化，也可能受到對方設定影響，因此遇到無法發送的提示時，先確認檔案格式與體積，具體限制以產品當前介面或官方幫助為準。

公用電腦最大的風險是配對狀態被保留。使用結束後，應主動在網頁端點擊退出登入，並確認頁面回到掃碼狀態；如果只是關閉標籤頁，配對關係可能仍然存在。此外還要避免勾選瀏覽器記住密碼類的選項，不要在他人可見的情況下輸入敏感資訊。若條件允許，優先使用自己的設備或瀏覽器的訪客模式。離開前檢查一下是否還有通知彈窗暴露內容，必要時清理瀏覽器快取，具體清理方式取決於你使用的瀏覽器。

在配對有效的前提下，網頁端與手機端通常共享同一套會話內容，你在電腦上發出的消息會出現在手機端，手機上收到的消息也會反映到網頁端。不過同步的及時程度取決於網絡狀況與設備狀態，手機長時間離線時，網頁端可能無法正常收發。另外，歷史記錄的載入範圍在不同版本中可能不同，較早的聊天記錄未必會立刻完整顯示。若發現明顯不一致，先確認兩端網絡，再嘗試刷新或重新配對，必要時查看官方幫助。

通話能力在不同版本與不同作業系統上的支持情況並不完全一致，有些版本在網頁端提供通話入口，有些則需要回到手機端完成。即便網頁端出現通話按鈕，能否順利接通還與瀏覽器權限、麥克風與攝影機授權、網絡品質有關。如果你在網頁端找不到相關入口，屬於正常現象，不必反覆嘗試。最穩妥的做法是以你當前介面上實際出現的功能為準，必要時查看官方幫助裡關於通話支持的說明，避免依賴不確定的功能安排重要通話。

先檢查瀏覽器是否被系統或自身設定靜音，很多瀏覽器會預設攔截網頁通知，需要在地址欄附近的權限圖標中手動允許。其次確認作業系統的通知中心沒有把該瀏覽器列為免打擾，Windows 與 macOS 的設定位置不同。第三，如果標籤頁被置於後台且瀏覽器啟用了節能策略，通知可能被延遲。可以嘗試把網頁端固定為常駐標籤頁，或保持視窗處於打開狀態。若仍無提示音，先確認手機端是否在正常接收消息，再排查瀏覽器層面的設定。

先刷新頁面，若無效則檢查網絡是否穩定，尤其是公司網絡或公共 Wi-Fi 可能對特定連線有限制。接著嘗試換一個瀏覽器或使用無痕視窗打開，排除擴展插件干擾的可能。如果頁面卡在載入狀態，可以清理該站點快取後重試。還要確認手機端處於聯網且已登入的狀態，因為網頁端的可用性依賴手機端。若多次嘗試仍失敗，建議暫停使用並查閱官方幫助中的故障排查內容，避免在不明來源的頁面輸入帳號資訊。